Depuis ses débuts, hapiix s’est fixé un objectif clair : créer des solutions de contrôle d’accès et d’interphonie qui répondent aux besoins de tous. Dans un monde où la technologie est omniprésente, il est essentiel que chaque utilisateur, quelle que soit sa situation, puisse accéder facilement à son environnement. Ainsi, hapiix s’est engagée à concevoir des solutions capables de répondre aux besoins de tous, faisant de l’accessibilité non pas un simple critère à cocher, mais un pilier fondamental de sa vision.
De ce fait, consciente que les solutions existantes ne répondent pas toujours aux réalités des personnes en situation de handicap visuel, hapiix a décidé d’agir différemment. Cherchant à aller au-delà des normes standardisées, l'équipe s'est tournée vers des acteurs engagés sur le terrain tels Thierry Jammes, expert de la chaîne du déplacement des personnes déficientes visuelles en Europe et, à l’époque, vice-président de la Fédération des Aveugles de France (FAF), et Patricia Pinglot, fondatrice d’UP2 Consulting, cabinet spécialisé dans l’accompagnement des entreprises innovantes vers la mise aux normes d’accessibilité. Ces rapprochements ont alors marqué le début d’une démarche d'écoute et d'amélioration continue, dans le but de créer une solution adaptée aux personnes ayant une déficience visuelle.
Une collaboration axée sur l'écoute et l'innovation
L’idée d’inclure l’accessibilité dans la conception d’hapiix remonte aux premières étapes du développement de la solution. En effet, dès les phases initiales de réflexion, les cofondateurs ont compris que pour offrir une solution réellement universelle, il était essentiel de tenir compte des besoins des personnes en situation de handicap. Cette volonté s’est naturellement appuyée sur l’aide de Patricia et de Thierry, qui ont constitué un panel d’utilisateurs déficients visuels. Leur rôle a été essentiel pour orienter hapiix dans les ajustements nécessaires. Grégory Verdon, cofondateur d’hapiix, revient sur cette étape cruciale : « On savait qu'il fallait aller plus loin que les normes habituelles pour réellement inclure les personnes en situation de handicap visuel, mais on ne savait pas vraiment comment faire. Patricia Pinglot a été une clé pour nous. »
En effet, ayant non seulement initié le contact entre hapiix et la FAF, Patricia a également orchestré des sessions d'expérimentation essentielles pour faire état des difficultés que rencontrent les personnes en situation de handicap visuel. Grégory souligne l’impact de ces échanges : « Écouter ces témoignages a radicalement changé notre perspective. Quand on a commencé à échanger avec Patricia, elle nous a confrontés à des enjeux auxquels on ne pensait pas forcément. Nous avons pris conscience de l’importance d’une technologie intuitive, mais surtout accessible. Cela nous a permis de repenser notre solution pour répondre aux difficultés que rencontrent les personnes ayant une déficience visuelle. »
À la suite de ces discussions, hapiix a ainsi développé une première version de sa solution, qui a été testée par un panel d’utilisateurs déficients visuels. Ces tests ont conduit à des retouches nécessaires pour améliorer l'accessibilité et l'expérience utilisateur. « Il est essentiel de comprendre que chaque détail compte » explique Grégory Verdon. « Ce que nous tenons pour acquis en tant que voyants peut constituer un véritable obstacle pour une personne déficiente visuelle. Grâce à l’aide précieuse de Patricia et des utilisateurs déficients visuels, nous avons pu anticiper ces obstacles et développer des solutions adaptées. »
Des fonctionnalités inclusives
Adapter une solution technologique à des publics aussi variés a représenté un défi de taille pour hapiix. L’équipe a dû jongler entre les contraintes techniques et les besoins spécifiques des utilisateurs déficients visuels, tout en maintenant une interface simple et ergonomique pour l’ensemble des utilisateurs. En se basant sur les retours du panel, hapiix a co-construit une solution dont chaque fonctionnalité de la solution a été pensée pour garantir une véritable inclusion et répondre aux besoins de l’ensemble des utilisateurs, notamment :
- Inscription en braille : offrant une alternative aux indications visuelles, hapiix propose une inscription en braille sur ses plaques, résolvant ainsi les problèmes rencontrés avec les interphones traditionnels. Cette fonctionnalité assure que tous les utilisateurs peuvent facilement identifier et utiliser le dispositif
- Dictée vocale : en plus de l'inscription en braille, hapiix s’intègre parfaitement avec les systèmes de dictée vocale embarqués dans iOS et Android, permettant ainsi aux personnes ayant un handicap visuel d’interagir avec la solution sans avoir à se fier aux indications visuelles. Cette intégration leur offre la possibilité de naviguer facilement dans l'interface, tout en leur permettant de communiquer aisément avec un résident ou un visiteur.
En outre, l’accompagnement dont nous avons bénéficié a permis à hapiix de faire un pas de géant vers l’inclusivité. Cette initiative témoigne de l’importance d’une démarche d’écoute et de co-construction démontrant l’engagement d’hapiix à créer une solution inclusive qui prend en compte les défis quotidiens des personnes en situation de handicap visuel. En intégrant l'accessibilité au cœur de son développement, hapiix ouvre la voie à une nouvelle génération de solutions interphoniques, pensées pour être utilisables par tous, sans compromis sur la qualité ni sur l’innovation.
Pour Grégory Verdon, « Ce projet a été une expérience très enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel. Nous avons beaucoup appris de l’implication des personnes déficientes visuelles. Cela nous a permis de concevoir une solution qui va bien au-delà des normes et qui, nous en sommes convaincus, profitera à l’ensemble de nos utilisateurs. »
