Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Cette politique explique comment hapiix traite les données personnelles collectées sur son site vitrine, www.hapiix.com et en.hapiix.com (le « Site »), et quels sont vos droits.
Les données traitées dans le cadre de l'application hapiix et du service d'interphonie (résidents, visiteurs, gestionnaires) relèvent d'une politique distincte, accessible depuis l'application.
1. Responsable du traitement
hapiix, SAS au capital de 291 236 euros, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 918 582 511, dont le siège social est situé 2 rue Galilée, 33600 Pessac.
Contact pour toute question relative à vos données : dpo@hapiix.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque finalité :
- Via les formulaires du Site (contact, demande de démo ou de devis, projet d'équipement) : nom, prénom, e-mail, téléphone, société, fonction, type de structure, informations sur le projet (adresse ou ville du bâtiment, nombre de logements ou de portes) et contenu de votre message.
- Lors de nos échanges par e-mail ou téléphone : les informations que vous nous communiquez.
- Lors de votre navigation, via des cookies et traceurs : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance, interactions avec le Site.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
3. Finalités et bases légales
Finalité | Base légale |
|---|---|
Répondre à vos demandes de contact, de démo ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
Assurer le suivi commercial et vous adresser des informations sur nos solutions, en lien avec votre activité professionnelle | Intérêt légitime de hapiix à développer son activité auprès des professionnels |
Mesurer l'audience du Site et améliorer son contenu (Google Analytics) | Consentement |
Mesurer l'efficacité de nos campagnes et afficher des publicités ciblées (Meta, LinkedIn) | Consentement |
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site | Intérêt légitime |
Respecter nos obligations légales et gérer d'éventuels litiges | Obligation légale et intérêt légitime |
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de nos communications commerciales, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de hapiix (équipes commerciale, support et direction).
Elles peuvent être traitées par nos prestataires, qui agissent sur nos instructions :
Prestataire | Rôle |
|---|---|
Odoo SA (Belgique) | Hébergement du Site, gestion de la relation client (CRM) |
Google (Workspace, Analytics, Tag Manager) | Messagerie, mesure d'audience |
Meta Platforms | Mesure et ciblage publicitaire |
Mesure et ciblage publicitaire |
Lorsqu'une demande concerne l'équipement d'un bâtiment, elle peut être transmise à un installateur partenaire afin d'y donner suite.
hapiix ne vend ni ne loue vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Google, Meta, LinkedIn) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, dont ces sociétés sont adhérentes, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Données | Durée |
|---|---|
Prospects (demandes sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
Clients | Durée de la relation contractuelle, puis durées de prescription légales |
Cookies et traceurs | 13 mois maximum à compter de leur dépôt |
Données de mesure d'audience | 25 mois maximum |
Votre choix concernant les cookies | 6 mois |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter, et aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre accord.
Catégorie | Utilité | Consentement |
|---|---|---|
Nécessaires | Fonctionnement du Site, sécurité, mémorisation de vos choix | Non requis |
Préférences | Mémorisation de la langue | Requis |
Mesure d'audience | Google Analytics : statistiques de fréquentation | Requis |
Publicité | Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag : mesure des campagnes, publicité ciblée | Requis |
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module « Cookies » situé en bas à gauche de la page, ou en paramétrant votre navigateur.
8. Sécurité
hapiix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints aux personnes habilitées, choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données et obtention d'une copie ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement de vos données ;
- limitation du traitement ;
- opposition au traitement, notamment à la prospection, sans avoir à vous justifier ;
- portabilité de vos données ;
- retrait de votre consentement à tout moment ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@hapiix.com ou à hapiix, 2 rue Galilée, 33600 Pessac. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Modification de la politique
hapiix peut modifier cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou de ses pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.