La transformation digitale bouleverse chaque secteur, et l’habitat social n’échappe pas à cette révolution. Depuis l'adoption de la loi ÉLAN en 2018, les bailleurs sociaux sont confrontés à des défis nouveaux, exigeant une adaptation rapide. À travers des mesures incitant à une meilleure gestion et à la réduction des coûts, la loi ÉLAN impose une modernisation qui passe par le digital. Mais pourquoi cette transformation digitale est-elle devenue une question de survie pour les bailleurs sociaux, et comment peut-elle être mise en œuvre efficacement ?
Les impératifs de la loi ÉLAN : efficacité et économie
La loi ÉLAN (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique) fixe de nouveaux objectifs pour les bailleurs sociaux : optimiser la gestion de leur patrimoine, améliorer la transparence et favoriser le renouvellement du parc immobilier. La pression pour réduire les coûts de fonctionnement est particulièrement forte, ce qui oblige les bailleurs sociaux à repenser leurs pratiques. À travers cette loi, l’État encourage le regroupement des structures pour mutualiser les ressources et gagner en efficacité. Mais pour atteindre ces objectifs, une transformation digitale s'avère nécessaire.
La digitalisation, un levier pour la gestion optimisée des logements
Pour rester compétitifs et répondre aux exigences de la loi ÉLAN, les bailleurs sociaux doivent investir dans le digital. Les solutions de gestion intégrées facilitent la coordination entre les équipes, la maintenance des bâtiments, et le suivi des demandes des locataires. Les plateformes numériques permettent de centraliser les données sur le parc immobilier, de suivre les interventions en temps réel et de prévoir les besoins de rénovation ou d’entretien. En parallèle, l'automatisation de certaines tâches administratives réduit le temps et les coûts de gestion, libérant ainsi les équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
L’expérience locataire au cœur de la transformation digitale
Un autre pilier de la transformation numérique réside dans l'amélioration de l'expérience des locataires. Les outils digitaux permettent aux résidents de suivre l’état de leurs demandes, de signaler un problème, de consulter leur dossier locataire et même de payer leur loyer en ligne. Cette accessibilité accrue contribue à renforcer la satisfaction des résidents, tout en réduisant la charge de travail pour les bailleurs. Avec la généralisation des smartphones et des technologies connectées, les locataires sont en attente de services fluides et réactifs. En répondant à ces attentes, les bailleurs peuvent améliorer leur image et fidéliser leurs locataires.
La sécurité et la conformité : des enjeux clés pour les bailleurs sociaux
Dans ce contexte de digitalisation, la sécurité des données devient cruciale. Les informations collectées sur les résidents et le patrimoine immobilier doivent être protégées contre les cyberattaques, conformément aux exigences de la réglementation européenne (RGPD). Les bailleurs sociaux sont donc tenus d'adopter des systèmes de gestion sécurisés et conformes aux normes de protection des données. Ces systèmes doivent également permettre une transparence totale, essentielle pour se conformer aux directives de la loi ÉLAN et répondre aux exigences des organismes de contrôle.
Comment hapiix accompagne la transformation digitale des bailleurs sociaux
Dans ce contexte de transformation digitale, hapiix se positionne comme un partenaire de choix pour les bailleurs sociaux. Nos solutions, comme hapiix Open&Call et hapiix OpenPro, facilitent le contrôle d'accès et améliorent l'interphonie en s'intégrant parfaitement aux besoins des bailleurs en termes de sécurité, d'efficacité et de satisfaction des résidents.
- Optimisation des coûts : Nos solutions permettent de réduire les coûts d'entretien et d'intervention. Grâce à une technologie 100% digitale, les systèmes d'interphonie et de contrôle d’accès d’hapiix sont moins sujets aux pannes et nécessitent moins d'interventions physiques, contribuant ainsi à une gestion allégée et plus économique.
- Expérience utilisateur améliorée : Nos systèmes offrent aux locataires une expérience intuitive et sans friction. Par exemple, les résidents peuvent recevoir des visiteurs sans avoir besoin de badge physique, grâce à des accès numériques.
- Gestion simplifiée : Avec les solutions hapiix, les bailleurs bénéficient d’une gestion centralisée et en temps réel. Nos outils permettent un suivi précis des accès, facilitant l’administration des permissions et la coordination avec les prestataires. Cela réduit non seulement la complexité de gestion, mais garantit également un meilleur contrôle sur les accès aux différents bâtiments.
- Sécurité renforcée : La sécurité des bâtiments est améliorée grâce aux systèmes de contrôle d'accès innovants d’hapiix. Ces solutions permettent un suivi en temps réel et une gestion centralisée, réduisant les risques liés aux intrusions ou à la perte de clés.
En adoptant les solutions hapiix, les bailleurs sociaux peuvent se conformer aux exigences de la loi ÉLAN tout en modernisant leur parc immobilier, en augmentant leur performance et améliorant la satisfaction de leurs locataires.