1. Activation du compte hapiix
Comment activer son compte hapiix via le mail de connexion ?
Votre résidence vient d'être équipée de la solution hapiix ? Suivez pas à pas notre guide pour créer votre compte à partir du mail de connexion. En savoir plus
Comment activer son compte hapiix via le code de connexion ?
Votre bâtiment dispose la solution d'accès hapiix ? Suivez pas à pas notre guide pour créer votre compte à partir du code de connexion. En savoir plus
Comment générer un nouveau mail pour activer votre compte ?
Vous ne trouvez plus le mail de connexion ? Le lien n'est plus actif ? Pas de panique ! Vous pouvez vous-même générer un nouveau mail pour activer votre compte ! En savoir plus
Votre résidence est équipée de la solution hapiix mais vous n'avez pas encore de compte ?
Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin qu'elles puissent procéder à la création de votre compte utilisateur. Contactez-nous
2. Personnalisation du profil
Comment personnaliser le nom et/ou prénom qui apparaîtront sur l'annuaire ?
Vous avez la possibilité d'afficher sur l'annuaire : seulement votre nom, seulement votre prénom ou les deux. En savoir plus
Comment ajouter une photo de profil ?
Ajoutez une photo pour personnaliser votre profil ! En savoir plus
Comment activer le mode "Ne pas déranger" sur l'annuaire ?
Vous ne souhaitez pas recevoir d'appel temporairement ? Activez la fonctionnalité sur l'application en suivant notre tutoriel. En savoir plus
Comment définir à l'avance des plages récurrentes de disponibilité et d'indisponibilité ?
Vous savez que vous êtes indisponibles sur des horaires récurrents ? Nous vous donnons la possibilité d'indiquer ces moments à l'avance. En savoir plus
Comment faire un renvoi d'appel en cas d'indisponibilité ?
Vous n'êtes pas en mesure de recevoir l'appel ? Vous pouvez le rediriger vers une personne de votre lot ! Découvrez comment faire. En savoir plus
3. Gestion des membres du lot
Comment ajouter un nouveau membre dans votre lot ?
Vous venez de créer votre compte et souhaitez rajouter les autres membres de votre lot (conjoint(e), enfant(s), proches) ? Suivez notre tutoriel. En savoir plus
Comment rendre visible un nouveau membre dans l'annuaire ?
Si vous ajoutez un membre en simple "membre", celui-ci n'apparaîtra pas d'office sur l'annuaire... On vous montre comment faire ! En savoir plus
4. Appels et ouverture de portes
Comment répondre à un appel et ouvrir une porte ?
Une personne vient vous rendre visite et vous appelle via l'annuaire en ligne ? Découvrez comment entrer en communication avec elle et lui ouvrir la porte en 1 clic ! En savoir plus
Comment ouvrir une porte depuis l'application hapiix ?
L'ouverture de porte est possible directement depuis votre app et ça, d'où que vous soyez : depuis votre canapé, à l'étranger ou tout simplement devant votre bâtiment. En savoir plus
Comment activer ou désactiver la caméra lors des appels ?
Nous donnons la possibilité aux résidents & collaborateurs de désactiver leur caméra lors des appels. En savoir plus
5. Fonctionnalités diverses
Comment accéder aux informations importantes de la résidence ?
Les gestionnaires & prestataires peuvent communiquer des informations importantes aux résidents : découvrez comment les consulter. En savoir plus
Comment accéder à la messagerie et lire les messages ?
Si vous n'avez pas pu décrocher un appel, votre visiteur a la possibilité de vous laisser un message vidéo. En savoir plus